أهداف البرنامج
يهدف البرنامج إلى :
تحسين مهارات البيع لدى المشاركين للتمشى مع متطلبات السوق الحالية وتدريبهم على هذه المهارات وكذلك تعرفيهم بأحدث تقنيات البيع.
تفعيل مهارات البيع لدى المشاركين عن طريق التدريب العملى على (عملية البيع الاستشارية) والمفاهيم والتقنيات الخاصة بتلك العملية
موضوعات البرنامج
أساسيات ومبادئ فن البيع.
تحديد احتياجات العملاء ودوافعهم الشرائية.
حالات عملية: دور مسئولى البيع والقيم المشترك بينهم – تقديم ما يفوق توقعات المستهلكين – تحديد الصفات والفوائد.
عملية البيع الاستشارية.
ملائمة أسلوب الدعاية والاتصال تبعاً للأنماط المختلفة من العملاء.
التعامل مع النوعيات الصعبة من العملاء.
مهارات الاتصال وتطبيقاتها فى (عملية البيع الاستشارية)
استخدام مهارات الاتصال للتعرف على احتياجات العملاء وفهم ابعادها.
تمرين عملى: تطبيق لعملية البيع الاستشارية – تطبيق مهارات الاتصال للتعرف على احتياجات العملاء ومتطلباتهم.
تقديم عروض المنتجات وفقاً لمتطلبات العميل الشخصية .
عقد صفقة البيع.
تمرين عملى: القيام بتقديم عروض لمنتج تبعاً لمتطلبات العميل الشخصية.
التعامل مع اعتراضات العميل.
لعبة الأدوار: تطبيق أسلوب التعامل مع الاعتراضات
البرنامج موجه إلى
مسئولى المبيعات على كافة المستويات الذين يتعاملون بطريقة مباشرة او غير مباشرة مع العملاء، والذين يرغبون فى تحقيق نتائج اكبر عن طريق تحسين مهاراتهم وكفاءاتهم
مدة الدورة
مدة الدورة 4 أيام تدريبية