أهداف البرنامج :
 تعريف المشاركين بأهمية الذكاء العاطفى فى الاتصالات الشخصية فى مجال العمل والتعامل مع المواقف الإدارية المختلفة.
 إستكشاف مضامين وتطبيقات الذكاء العاطفى فى مجال الاتصال بين الأفراد .
 التدريب على إستخدام الذكاء العاطفى فى تحسين مهارات الإتصال والمهارات الشخصية كأداة لبناء مهارات فعالة وثابتة.

موضوعات البرنامج :

 أهمية الذكاء العاطفى فى التعامل مع الآخرين.
 المجالات الخمس للذكاء العاطفى.
 أعرف نفسك تحكم فى عواطفك التحفيز الذاتى استخدام العاطفة وفن التعامل الإجتماعى.
 تطبيقات على بيئة العمل ومهارات إدارة الأفراد.
 تفهم شخصيات الاخرين – اختبار تقييم الذات بالنسبة للذكاء العاطفى.
 معنى التواصل مع الأخرين.
 إستخدام الاصغاء الفعال وجمع المعلومات، مهارات الاثبات والتعبيير عن المشاعر والأحاسيس الذاتية مهارات الإتصال لحل الصراعات والمشاكل مهارات الإتصال لحل المشاكل والتعامل مع الاشخاص صعبى المراس.
 الإستخدام الجيد لأدوات الإتصال الفردى.
 لغة وإيماءات الجسد.
 إستخدام التعبير بالوجه ولغة الحوار الشفهى.
 إعداد وتخطيط الإجتماعات.
 ذوقيات الاتصال والتواصل مع الآخرين.
 الإتصال عبر الثقافات المختلفة.

البرنامج موجه إلى:

يستهدف برنامج تنمية الكفاءة الشخصية كل مستويات الادارة والتخصصات فى الشركة ويوصى بتوجيه خاصة الى العاملين الاصغر الذين هم بصدد بناء خبراتهم ومعرفتهم العملية والحرفية.
مدة الدورة:
مدة الدورة: يومان