أهداف البرنامج

يهدف البرنامج إلى:
إكساب المفهوم الحديث لمدير المكتب والسكرتارية التنفيذية.
تعلم كيفية توفير الوقت وإعداد مراسلات جيدة.
تعلم كيفية إدراة ضغوط العمل وإدارة الوقت بطريقة فعالة لتحقيق الأهداف.
إتقان الطرق المختلفة لتخزين وإستعادة المعلومات

موضوعات البرنامج

تحديد وتحليل الوظيفة التى تقوم بها وكذلك تحديد نمط شخصيتك.
ايجاد بيئة عمل محفزة لزيادة الانتاجية.
تكوين فريق العمل واستخدام اسلوب التفويض المناسب.
الفرق بين القيادة والادارة – وكيف تؤثر على الأخرين.
الفوز بتقدير الادارة العليا.
مبادئ الكتابة الفعالة وأساليب الكتابة فى مجال الاعمال.
كيفية التواصل مع الاخرين بفاعلية.
الاتصال، إزالة حواجز الاتصال – الإصغاء الجيد – التأثير – مهارات الاقناع.
مهارات التحدث عبر الهاتف؟ الاستخدام الفعال للصوت وتأثيره أثناء المحادثات التليفونية.
تحليل استخدام الوقت؟ كيفية وضع أولويات وجدوله اعمالك.
طرق زيادة الانتاجية والتغلب على عوائق الانتاج.
عمل ترتيبات السفر.
التغلب على الضغط لتجنب المشاكل الجسمانية والذهنية.
وضع خطة عمل خاصة بك لتحسين مستوى عملك.
تحقيق اقصى انتاجية والعمل تحت ضغط ومهارات التكيف.
تقنيات حل المشاكل.
الطرق المختلفة لحفظ الملفات وبناء قاعدة للبيانات

مدة الدورة

مدة الدورة أربعة أيام تدريبية