أهداف البرنامج :
يؤكد هذا البرنامج على أهمية تفهم المستهلكين فى تكوين استراتيجية التسويق, حيث تقوم معظم المفاهيم الأساسية

فى التسويق على قدرة من يمارسه على معرفة الناس, فإذا لم تعرف لم وكيف يتصرف الناس

فكيف نحدد ونشبع احتياجاتهم

موضوعات البرنامج

ما هو سلوك المستهلك؟ 

  كيف يفكر المستهلكون؟ 

            عقلية السوق

التعلم والذاكرة

التصور مقابل الموقف

الاحتياجات مقابل الطلبات

تصنيف المستهلكين

المستهلكون حين يتخذون القرار: موقف الشراء والتقييم والتخلى

العوامل المؤثرة فى الاختيار/ اتخاذ القرار

تأثير عوامل العمر والدخل والطبقة والثقافة ونمط الحياة على المستهلكين

 البرنامج موجه إلى

موظفو التسويق وبحوث السوق والإعلان الذين يريدون تعلم كيفية تكوين التصور الصحيح عن مستهلكيهم المستهدفين

مدة الدورة

مدة الدورة: يومان