الموارد البشرية" - الكلمات السحرية التى تتردد في كل سياق. جميع الشركات في جميع أنحاء العالم بشكل مستمر تبحث عن أفضل السبل لاستقطاب العقول الذكية. لقد قيل الكثير وكتب الكثير عن العوامل الكامنة وراء عوامل الموارد البشرية. كثير من الشركات تمعن النظر في بعض وسائل مبتكرة لنقل المهارات وتدريب وتحفيز الموظفين حيث أنها من القضايا الرئيسية.
ذ الرجل المناسب للمنصب المناسبذ قد يكون شعارا للموارد البشرية. على غرار هذا القول ، تجرى مقابلات مع المرشحين ، و ذو كفاءة أكثر سوف تنطبق عليه هذا الشعار. كل شيء يكون على ما يرام في الأشهر القليلة الأولى ، وتدريجيا تخرج رائحة نفاذة من الاستياء تنتشر عبر الشركة.
عندما نحل مشاكل الموظفينا بالتالى سوف تحل مشاكل العمل. معرفة الناس ما أهم من معرفة المنتج. يحتاج المرء لبناء الشخصية ممتازة و ذلك ما هو إلا مزيج من المواقف ، والسلوك ، والانطباعات. الخطوات لبناء شخصية ايجابية هى كلآتى:
• الخطوة الأولى: تحمل المسئولية.
• الخطوة الثانية: إظهار الاحترام و الوقار.
• الخطوة الثالثة: فكر دائما فى الانتصار. عندما تفكر مليا في إرضاء العملاء و خدمتهم، أصحاب العمل، الموظفين، و الزملاء؛ ذلك سوف يؤدى بالتالى إلى النجاح.
• الخطوة الرابعة: أختار ماذا تقول بدلا من أن تقول ماذا اخترت.
• الخطوة الخامسة: ابتعد عن النقض و الشكوى بل كن مبتسما و كن دؤوب في عملك.
